Case study
Graubünden Ferien lässt Einheimische und Regionenkenner ihre Besucher beraten, 24/7.
Mehrere Graubünden/Schweiz Feriendestinationen setzen Guurus – zertifizierte Einheimische und Regionenkennen – ein, um die ausserhalb der Öffnungszeiten eingehende Supportanfragen von Besuchern zu beantworten.
24/7 Support, da 66% der Support-Anfragen ausserhalb der Öffnungszeiten der lokalen Tourismus-Offices eingehen.
Glaubwürdige und qualitativ hochstehende Antworten in Bezug auf Angebot und Regionenkenntnisse.
Kundenzufriedenheitsindex ist 4.8 von 5.
Kostengünstige Support-Lösung
Warum sollten wir unsere Community nicht engagieren wollen, um Besucher zu unterstützen? Ob Einheimische oder Menschen, die unsere Regionen seit ihrer Kindheit besuchen – was kann besseres passieren, als wenn Fans unsere Region neuen Besuchern empfehlen?