Case study
bexio bietet einen 24/7 Support, ohne dabei das Unternehmen-Wachstum linear über das Supportteam abfangen zu müssen
bexio kann jetzt einen 24/7 Support anbieten ohne weitere interne Mitarbeiter einzusetzen. Die Abrechnung ist übersichtlich pro Chat und kostet weniger als ein fester Mitarbeiter. Die Kundenzufriedenheit liegt bei 4.7 von 5 Punkten.
24/7 Support
Entlastung der In-house Agenten
Kundenzufriedenheitsindex ist 4.7 von 5.
Kosteneffektiv, da Support-Team nicht linear mit dem kontinuierlich zunehmenden Kundenstamm wachsen muss.
Die guuru Technologie hat es uns ermöglicht, unser Support Volumen merklich zu erhöhen. Die Guurus beantworten Fragen unserer Kunden sofort und ihre Bewertung entspricht jener unserer Agenten.